超市會員卡又叫積分卡、儲值卡等,以會員卡為媒介利用會員的特權吸引顧客消費的營銷模式達到吸引長期顧客的目的,對超市與消費者都有利。那么超市方面如何具體實施會員卡政策達到長期吸引顧客呢?下面是卡立方公司對有限顧客的進行調查總結出的結果。
積分制:各種商超利用會員卡促銷的方式的都大同小異,基本都是消費積分的形式,據初步調查,大部商超正常情況下都是消費一元積一分,并且積分制都是以一年為單位,到期積分自動清零。不同的地方是有的商超是積分換商品,有的扣積分換返利低折扣商品等,再有就是辦理會員卡的門檻不一樣,大部分商超免費辦理,部分商超一次消費滿多少額度才能辦理,還有小部分商超需收取會員卡工本費才能辦理,所以針對不同的商超開展書刊促銷活動時,要因地制宜、因時制宜。
購刊換卡: 這種促銷活動方式適合部份會員卡辦理制度規定需要購滿一定額度才能免費辦卡的商超。活動開展之前應該跟商超管理人員協商好,以購刊無需滿一定的額度即可換,非就是從實際銷售額上增加給商超的返點。對于收取會員卡工本費的商超,可以購滿一定額度的書刊免費辦理會員卡,用來刺激消費者多購書刊。
積分換刊: 這種促銷方式也只能滿足部分有積分換商品的商超,如北京的物美連鎖超市就沒有這項活動,所以不能開展此活動。在有積分換商品的商超,也須說動商超人員接受積分換刊的形式,一般來說提供名刊或任選某價位段的書刊,商超更容易接受。另外,多少積分換刊能刺激消費者也是應該認真分析的問題。當然,最后贈送的書刊數量按折扣由商超買單。
扣分返利: 扣點返利的促銷活動適合普遍的商超,通常就是我們知道的超市紅利商品,基本上能在絕大部分商超開展,活動形式是以低價來吸引消費者,同時又能幫忙商超扣減消費者會員卡的積分,很容易被商超接受。比如正常售價20元的刊,返利促銷價打折為12元,積分返點扣減50分。還有一種是商超也讓利的扣點活動,這類促銷活動應該協商從商超的利潤里扣減約定利潤分成比率。
預先充值: 讓顧客預先充值是很多行業通用的手段,第一在卡內金額充足的情況下可以與顧客建立牢固的消費關系,第二預先充值可以讓超市有充足的流動資金可以讓超市更好的運營以此形成良性循環。
微信公眾號